Bort med navigationsmappen, fram med den digitala kartan

Vår vision på Independo är att göra den digitala världen tillgänglig för alla. För att uppnå detta är det viktigt att förstå de utmaningar som personer med inlärningssvårigheter står inför när de använder befintlig teknik.

Som en del av ett Processen för designtänkandetittade vi närmare på de hinder som personer med inlärningssvårigheter stöter på när de navigerar i digitala appar.

Tillsammans med partnerinstitutioner undersökte vi vilka hinder som finns. I det första steget - problemanalysen - genomförde vi workshops och intervjuer med målgruppen. Det visade sig att många användare förlitar sig på analoga hjälpmedel för navigering: Foton av waypoints skrivs ut och markeras manuellt med pilar. Den här metoden är dock tidskrävande, svår att uppdatera och felbenägen - särskilt om bilderna försvinner eller skadas. För personer som inte kan läsa text saknades tydliga visuella ledtrådar om var de befann sig och hur de skulle ta sig till sin destination.

Processen med designtänkande hjälpte oss inte bara att bättre förstå våra användares behov, utan genererade också konkreta idéer och lösningar. Vår partnerinstitution Integration Wien bidrog på ett avgörande sätt till detta genom att berika hela processen med sin expertis och sina värdefulla insikter.